안녕하세요. 

10/30일 강릉시티투어 코레일로 통해서 예약했는데 

오류문제로 오전일정에 합류하지 못해서 오죽헌 입장료 환불해주신다고 하셨는데 

몇 번이나 연락드렸는데 아직도 환불이 안됐습니다. 

여행 처음 출발할 때도 코레일에 상품을 내렸는데 어떻게 예약했냐고 저희한테 그러시고

코레일과 관광사쪽의 상황이 어찌됐던간에 미안하다는 말 한마디도 없으시고

연락도 없으시고 환불도 안해주시고 너무 하신거 아닙니까? 

빠른 처리 부탁드립니다.